FAQ

PepPsy répond à (presque) toutes vos questions !
  • Quelle est la différence entre les Ateliers Express et les Coaching PepPsy ?

    Les Ateliers express sont des ateliers en ligne gratuits et courts composés de vidéos et d'exercices qui répondent à une question précise. 


    Les Coachings PepPsy sont des parcours vidéo sur un thème précis en 5 ou 7 semaines pour vous accompagner vers le changement. Les Coachings sont composés de plusieurs vidéos avec du contenu théorique, des exercices pratiques et des actions concrètes pour vous permettre de progresser. L'accès aux Coachings est payant.

  • A qui s'adressent les Coachings PepPsy ?

    Les Coachings s'adressent à à tous ceux souhaitant progresser dans leur vie personnelle.

    Ils accompagnent nos clients dans une démarche de développement personnel qui ne peut se substituer à une thérapie personnelle. 

  • Lors d'un Coaching PepPsy, quel investissement hebdomadaire est nécessaire ?

    L’investissement peut aller de 30 minutes (le simple visionnage des vidéos hebdomadaires) à 2h30 – 3h si vous effectuez l’ensemble de ce qui vous est proposé : faire les exercices concrets, les défis pendant la semaine, regarder les films recommandés ou lire les livres recommandés ... L'investissement moyen est d'une heure par semaine. 

  • Qui sont les intervenants ?

    Tous les intervenants de PepPsy sont des psychologues, psychothérapeutes ou médecins reconnus comme experts dans leur domaine.

    Dans le monde de la santé mentale, il y a beaucoup de praticiens différents avec des formations différentes. 

    Un psychologue est un professionnel de la psychologie, discipline vaste et complexe qui regroupe de nombreux courants théoriques et pratiques. Pour faire usage du titre de psychologue protégé et reconnu par l'état, il a obtenu un master 2 en psychologie. 

    Un psychiatre est un médecin spécialiste de la santé mentale. Il est habilité à faire des diagnostics et à prescrire des traitements médicamenteux.

    Un psychothérapeute est un professionnel de la psychothérapie, qui a fait une formation reconnue par l'Etat. 

  • Quand les vidéos des coachings sont-elles disponibles ?

    Après votre inscription, vous recevez l'accès à votre compte perso avec la vidéo d'accueil du coaching. Puis vous recevez par email une notification de débloquage des modules chaque semaine à partir de la date de démarrage de votre coaching.


    Euh, on vous a perdu ? Pas de panique, on vous envoie des emails pour vous guider. On s'occupe de tout pour vous :-)


  • Puis-je télécharger les vidéos ?

    Les vidéos des Coachings sont disponibles sur votre compte perso jusqu'à quelques mois après la fin du parcours. Mais les vidéos ne sont pas disponibles pour le téléchargement. 

  • Combien de temps ai-je accès au contenu du Coaching ?

    Le contenu du Coaching reste disponible jusqu'à plusieurs mois après la fin du parcours. Une fois cette date expirée, le contenu n'est plus disponible. 

  • Quels sont mes identifiants de connexion ?

    Après avoir acheté votre coaching, vous recevrez un email pour créer vos identifiants de connexion et votre mot de passe.

  • Mon email ne fonctionne pas lors de la connexion. Que faire ?

    Il s’agit sûrement d’une faute de saisie lors de votre inscription. Dans ce cas, écrivez à contact@mon-coaching-peppsy.com en précisant bien l’objet de votre message.



  • Je vois un psychologue ou psychothérapeute, est-ce que les Coaching me sont adressés ?

    Oui, bien sûr ! Le travail de développement personnel proposé par PepPsy peut tout à fait être complémentaire d'un travail thérapeutique car vous pourrez approfondir certains points avec votre psychologue/psychothérapeute. 

  • Les livres ou films recommandés lors des Coachings sont-ils à acheter en plus ?

    Oui, vous devez vous procurer par vous-même les livres ou films qui vous sont recommandés pour approfondir le Coaching. Demandez autour de vous qui peut vous les prêter, c'est bien meilleur pour la planète ! :-)

  • Je prends des anti-dépresseurs ou des anxiolytiques, est-ce que je peux suivre les Coachings ?

    Les Coachings s'adressent à tous. Cependant, si vous avez un suivi médicamenteux, nous vous conseillons fortement de vous en référer à votre médecin/psychiatre avant d'acheter un Coaching PepPsy. Votre médecin peut contacter Juliette Lachenal, fondatrice du site et psychologue, pour plus de renseignements sur le contenu du Coaching : juliette@mon-coaching-peppsy.com.

  • Je suis intéressé(e) par un Coaching, mais ne suis pas en mesure de payer, pouvez-vous faire quelque chose ?

    Un Coaching PepPsy, c'est la somme condensée de toute l'expérience du coach synthétisée dans une vraie méthodologie pour vous faire avancer. C'est un investissement pour vous, mais nous vous assurons que vous en ressortirez différement. Et si ça ne valait pas le coup et que vous regrettez votre achat (mais on en doute !), PepPsy vous rembourse intégralement jusqu'à 4 semaines après l'achat de votre parcours.

    Nous comprenons bien aussi que, dans certaines situations critiques, il est vraiment difficile de dépenser une telle somme. Si c'est votre cas, et que vous souhaitez faire le parcours, écrivez-nous à finances@mon-coaching-peppsy.com, nous trouverons ensemble une solution ! 

  • Je ne suis pas du tout satisfait(e) du Coaching !

    Ce qui nous importe, c'est que PepPsy vous aide à avancer. 

    Nous vous remboursons sans poser de questions jusqu'à la fin de votre parcours. Si vous avez acheté un Coaching Basique, vous avec 14 jours après achat pour demander le remboursement. 

    Une fois le remboursement effectué, vous n'aurez plus accès au Coaching. 

    Les demandes de remboursement se font à finances@mon-coaching-peppsy.com. 

  • A quelle(s) association(s) donnez-vous les 3 % de vos profits ?

    Nous donnons 3 % de nos profits à votre association favorite.  Retrouvez-nous sur notre page Facebook pour voter ! 

  • J'ai une autre question !

    Pour toute autre question, écrivez-nous à contact@mon-coaching-peppsy.com ou via ce formulaire, nous serons heureux de vous répondre ! 

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